深圳慧通商务有限公司

华为慧通-知识专员

职位诱惑：绩效奖金岗位晋升带薪年假

薪酬福利：六险一金

发布时间：2025年3月12日

点击人次：689

职位描述

岗位职责：

1、按照技术写作标准，输出可高效解决消费者问题的知识

2、负责设计和优化智能客服的应答流程，提升问题自助解决率

3、负责知识库平台和智能客服平台的需求管理、测试验证和上线推广

岗位要求：

1、本科及以上学历毕业，理工类专业优先

2、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业

3、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强

4、具备活动策划和数据分析能力优先

5、大学英语四级及以上优先

投递说明：

现场投递

或

网申链接：https://app.mokahr.com/campus-recruitment/hwht/42385#/

单位简介

公司简介：

华为是全球领先的ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商，致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。

华为消费者业务已连续几年实现高速增长，全场景生态战略发展下，手机、PC、平板、可穿戴设备、移动宽带终端、家庭终端、消费者云等均实现健康、快速增长，智能手机份额稳居全球前三。

深圳慧通商务有限公司为华为投资控股有限公司全资子公司，以市场化的方式面向华为及其他大中型企业提供高端服务，同时为消费者业务提供相关服务。

提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟