岗位职责：

我们期待这样的你：

成为客户数智化变革的效能赋能者与坚实后盾，依托线上化、智能化手段提升渠道及客户问题闭环能力与处置效率；凭借顶尖产品专业实力做到各类技术难题高效专业解决，持续为客户数智化业务稳定运行保驾护航。

你需要做什么：

1、做客户可靠的技术顾问，通过线上处理客户在安全、云计算、AI等产品使用中的技术问题，作为深信服产品技术高地提供专业的配置指导、排错诊断与方案建议。主导线上线下协同推进问题闭环，高效保障客户业务稳定运行；

2、参与公司服务数智化转型共创，主动识别服务流程堵点与处置短板，通过智能赋能优化服务链路、升级问题处置体系，持续提升组织面向客户的服务能力；

3、在服务的过程中主动提炼痛点与优化建议，与产研共同创造业界一流的伟大产品，在实战中打磨技术、项目管理与沟通综合能力。

岗位要求：

专业：限理工科相关专业

投递说明：

招聘流程和时间表

步骤	环节	时间	说明
01	申请投递	8月起	选择一个最匹配的岗位，完成网申。越早投递，越早进入筛选流程。
02	简历筛选	网申起	简历提交后陆续开展筛选，内部推荐简历可优先筛选。
03	业务面试	8月中旬起陆续安排	各区域与岗位分批开展，8月底起进入集中面试阶段，具体以通知为准。
04	Offer录用	持续发放	通过流程后进入录用沟通，具体时间以业务和区域安排为准。

流程说明：本次招聘无笔试、无测评；部分岗位设AI面试。具体流程按照各岗位要求执行。

其他描述：

我们能给你什么：

1、体系化培养：用1个月全脱产集训帮你夯实地基，通过多产品线实战轮岗打通业务全局视野，在真实业务中探索最适合自己的发展方向，更有资深专家1对1贴身带教。从技术小白到独当一面的核心力量，我们为你铺设了一条看得见的晋升快车道

2、高起点实战：海量高质量数据源 + AI资源支撑，智能化团队定向带教，比同龄人在 AI 方向更快积累 “AI工程化、模型应用、数据治理“等硬实力

3、多通路发展：技术专家、AI效能专家、产品部主管、区域服务主管等多通路发展，能力到位即晋升，不熬资历

培养方向：技术专家（安全/云计算方向）/ AI提效专家/ 产品部主管/区域服务主管/远程服务中心主管——选择适合你自己的发展通道。

深信服科技成立于2000 年，总部位于深圳，是一家专注于向企业级用户提供信息安全、云计算、基础架构、基础网络和物联网相关产品、解决方案和服务的供应商。2018 年深信服在深交所挂牌上市。深信服科技始终围绕解决企业级用户的 IT 问题拓展自身业务，在全面数字化的时代，公司矢志于承担各行业用户数字化转型过程中的基石性工作。 目前公司人数超过7000 人，其中研发占比近 40%，公司每年将营收的 20%以上投入到研 发当中。在深圳、北京、长沙、硅谷、南京设立五个研发中心，并设有一个国家级信息安全工程实验室、博士后工作站、院士工作站。以耶鲁大学博士后为首，一群来自北京大学、清华大学、 香港中文大学、上海交通大学、中国科技大学、中国科学院、华中科技大学、中山大学等国内外顶尖高校的博士团队组成的深信服创新研究院，共同推动着云计算和网络安全产业的快速发展。